Михаил Молоканов

Как создать и развить команду?

25.07.2019, Просмотров: 21


Что такое команда? Это группа людей, каждый из которых в условиях высокой
неопределённости работает на общий результат (“отвечает” за него).

Если в вашем деле нет высокой неопределенности, но вам почему-то хочется, чтобы все
ваши люди работали одной командой, могу предсказать, что вы и являетесь
основным источником высокой неопределенности для них. Прежде чем “создавать
команду” из своих людей, нужно разобраться сначала, что именно вы хотите
от них и как вы свои хотелки доносите.

Как создать/усилить команду? Долгое время для этого использовали веревочные курсы, квесты и разного
рода психологические тренинги. – Пытались сплотить членов команды через
совместное преодоление игровых препятствий и личностное взаимопонимание/самораскрытие.

Да, веревочный курс − это лучший тренинг по созданию команды… Но команды только для
прохождения веревочных курсов. Люди, командообразованные на то, чтобы
добиться результатов в виде преодоления игровых препятствий или на лучшее личностное
понимание друг друга, не остаются автоматически командой, когда им нужно
добиваться бизнес-результатов.

“Почему-то” все, что они наработали на веревочных и психологических тренингах,
улетучивается, как только у них возникает обычная и естественная в условиях
высокой неопределенности несогласованность по поводу распределения ответственности,
полномочий или вознаграждений.

В последнее время клиенты все чаще спрашивают о методике создания и усиления команд
Патрика Ленчиони. Его самая известная книга – “Пять пороков команд”. В России
его фамилию транскрибировали как “Ленсиони”. Но в личном общении Патрик
откликается именно на
Ленчиони.

Являясь бизнес-партнером компании Wiley www.fivebehaviors.com, я привез методику Патрика в Россию.

И как в случае уже 24-летней давности, когда я привез в Россию Классическое
Ситуационное руководство (
SituationalLeadershipâ– реально
работающее
www.situational.com, а не попсовое SituationalLeadershipII (“II” означает “второе”) по Кену Блэнчарду), то увидел, что в российских реалиях, она требует небольшого дополнения.

Образно говоря, в Америке, когда создается команда, члены команды знают, для чего она
создается. А у нас не всегда.

Поэтому к пяти условиям/признакам согласованной команды по Ленчиони я добавил в самом
начале еще один – Ясные ориентиры.

Итак, если вы хотите создать/усилить команду, нужно позаботиться о:

1. Ясных ориентирах для нее. Даже если это будут ориентиры: “Нас никому не сбить с пути,

нам все равно куда идти”. Отмазка: “Не могу дать ориентиры… Все так неопределенно…” – не пройдет.

Если бы не было так неопределенно, команда была бы не нужна.

2. Далее нужно заняться усилением и активного доверия. И ключевое здесь развитие
способности каждого члена команды доверяться другим членам команды:
говорить о существующих проблемах и запрашивать помощь в решении тех проблем,
которые находятся в его зоне ответственности. Критично, чтобы вы сами выступали
образцом в этом. Если будете изображать из себя Неуязвимого: “Нет проблем,
есть только задачи!” – члены команды будут скрывать от вас возникающие
проблемы. А когда они накопятся и разрастутся, мало не покажется.

3. При достаточном уровне активного доверия нужно конструктивно обнажать неизбежные
в условиях высокой неопределенности конфликты. Использовать их для более
системного понимания складывающейся ситуации и как топливо для преобразований.

4. Это позволит взращивать в команде приверженность принимаемым решениям. Она
возникает лишь тогда, когда члены команды, имея ясные ориентиры, с достаточным
уровнем доверия друг к другу, не боясь и умея конструктивно проходить через
конфликты, максимально полно вовлекаются в обсуждение решений, которые им потом
реализовывать.

5. В результате в команде возникает взаимоподотчетность – дача членами
команды друг другу обратной связи. Этим существенно облегчается
исполнение функции контроля за реализацией решений. Большая его
часть переносится лично с вас на всех членов команды.

6. И лишь тогда в команде возникает нацеленность на актуальный общий результат.

Вот прочему большинство стратегических сессии обычно малополезны. Они начинаются с
нацеливания на результат без проработки предыдущих пяти условий согласованной
команды. Но нет смысла обсуждать будущие результаты, если в настоящем
недостаточно доверия и готовности к конструктивным конфликтам.

На сессии стратегического диагностического согласования STRADIS команда,
получив от лидера ясные ориентиры (которые, если нужно, я помогаю ему
сформулировать еще до
STRADIS), согласовывает:

1) наличие,

2) четкость формулировки и

3) природу всех проблем, имеющихся в компании.

Так в команде усиливается не только взаимодоверие, но и способность конструктивно проходить через конфликты и приверженность принимаемым решениям.


Это создает прочную основу для взаимоподотчетности через дачу и получение
членами команды друг другу обратной связи и нацеленности на актуальный
общий результат
при реализации поставленных на основе наработанного на
STRADIS целей и задач.


Подробнее о STRADIS здесь www.STRADIS.top

Как создать и развить команду? изображение 1

Комментарии 0

Наверх